Chính sách bảo hành

KRL Tưới Tự Động bảo hành tất cả thiết bị theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất và chịu trách nhiệm tiếp nhận, xử lý bảo hành trực tiếp cho khách hàng.

1. Thời hạn bảo hành

• Tủ điều khiển, van điện từ, cảm biến: 12 tháng.
• Đầu phun, thân phun, béc tưới: 12 tháng.
• Máy bơm Nova Pump: 12 – 24 tháng tùy model.
• Phụ kiện (khớp nối, ống, lọc): bảo hành theo nhà sản xuất, tối thiểu 6 tháng.

2. Điều kiện bảo hành

• Sản phẩm còn tem, nhãn, số serial của nhà sản xuất (nếu có).
• Hư hỏng do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất trong thời gian bảo hành.
• Có hóa đơn hoặc phiếu giao hàng của KRL Tưới Tự Động.

3. Trường hợp không được bảo hành

• Thiết bị hư hỏng do sử dụng sai điện áp, sai áp lực nước hoặc lắp đặt không đúng kỹ thuật.
• Tác động cơ học, cháy nổ, ngập nước, sét đánh, sinh vật xâm nhập.
• Sản phẩm đã bị tháo rời, sửa chữa bởi đơn vị khác.

4. Quy trình bảo hành

Khách hàng liên hệ hotline 0926 29 29 29 hoặc email [email protected], cung cấp hình ảnh/video tình trạng thiết bị. KRL kiểm tra và phản hồi trong 24 giờ làm việc. Thời gian xử lý bảo hành dự kiến 3 – 7 ngày làm việc, tùy tình trạng và vật tư thay thế.